被投訴企業(yè)：康佳集團(tuán)股份有限公司

　　投訴基本信息：2025年07月02日，消費(fèi)者雷**(手機(jī)尾號(hào) 3182，用戶ID ****4288)反映其于2025年07月02日在京東商城(康佳空調(diào)京東自營(yíng)旗艦店)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買分體式空調(diào)。

　　投訴問(wèn)題：可能存在質(zhì)量->不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明問(wèn)題，要求退貨。

　　處理結(jié)果：雙方自行和解

　　被投訴企業(yè)：康佳集團(tuán)股份有限公司

　　投訴基本信息：2025年07月02日，消費(fèi)者翁**(手機(jī)尾號(hào) 8973，用戶ID ****0284)反映其于2025年07月02日在京東商城(康佳)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買空調(diào)維修服務(wù)。

　　投訴問(wèn)題：可能存在售后服務(wù)->無(wú)故拖延、無(wú)理拒絕履行三包義務(wù)問(wèn)題，要求修理。

　　處理結(jié)果：雙方自行和解

　　被投訴企業(yè)：康佳集團(tuán)股份有限公司

　　投訴基本信息：2025年07月02日，消費(fèi)者雷**(手機(jī)尾號(hào) 3182，用戶ID ****4288)反映其于2025年07月02日在京東商城(康佳空調(diào)自營(yíng)旗艦店)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買分體式空調(diào)。

　　投訴問(wèn)題：可能存在質(zhì)量->不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明問(wèn)題，要求退貨。

　　處理結(jié)果：雙方自行和解

　　被投訴企業(yè)：康佳集團(tuán)股份有限公司

　　投訴基本信息：2025年07月02日，消費(fèi)者王**(手機(jī)尾號(hào) 2565，用戶ID ****0030)反映其于2025年07月02日在京東商城通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買分體式空調(diào)。

　　投訴問(wèn)題：可能存在售后服務(wù)->無(wú)故拖延、無(wú)理拒絕履行三包義務(wù)問(wèn)題，要求退貨。

　　處理結(jié)果：雙方自行和解